Hiszpańskie miasteczko w pobliżu Madrytu. Siostra Laury ma wkrótce wyjść za mąż, więc kobieta (Penélope Cruz) razem ze swoimi dziećmi, nastoletnią Irene (Carla Campra) i młodszym synem Diego (Iván Chavero), opuszczają Buenos Aires i przybywają na jej ślub. Na weselu Hiszpanka spotyka przystojnego Paco (Javier Bardem), którego kiedyś bardzo kochała. Dawny kochanek Laury jest teraz znanym winiarzem. Podczas przyjęcia weselnego Irene bawi się z miejscowym chłopakiem o imieniu Felipe (Sergio Castellanos). Gdy niespodziewanie nastolatka zaczyna się źle czuć, oświadcza, że idzie odpocząć w pokoju na piętrze. Gdy matka dziewczyny zagląda do niej w środku nocy, odkrywa, że jej tam nie ma. Na dodatek znajduje w pomieszczeniu list od porywaczy z żądaniem wysokiego okupu za Irene. Rodzina uprowadzonej, bojąc się o jej życie, postanawia nie kontaktować się z tej w sprawie policją. Bliscy próbują zdobyć żądaną przez przestępców sumę pieniędzy. Podczas rozpaczliwych poszukiwań odsłonięte zostają skrywane latami rodzinne sekrety. Atmosfera się zagęszcza, a krewni zaczynają być wobec siebie podejrzliwi.